Договор публичной оферты

Настоящий договор адресован физическим лицам (далее именуемые как «Пользователь»), зарегистрированным на ресурсах Представителя, в том числе мобильном приложении «Payda», и является официальным и публичным предложением лица, указанного в мобильном приложении «Payda», далее именуемым «Продавец». Товарищество с ограниченной ответственностью "Payda" (далее именуемое «Представитель»), действует от имени и за счет Продавца. Пользователь и Продавец заключили настоящий договор, (далее – Договор), о нижеследующем:

Термины и определения:

Публичная Оферта – настоящее предложение о приобретении товаров/услуг/работ Продавца, посредством мобильного приложения «Payda», обращенное к Пользователям. Программа лояльности – мероприятие, проводимое Представителем, направленное на реализацию товаров/услуг/работ Продавца Пользователям посредством мобильного приложения «Payda». Ресурсы Представителя – сайты Представителя, мобильное приложение Представителя «Payda», а также любые иные способы и методы, используемые Представителем для исполнения им своих обязательств по Договору. Пользователь признается фактически принявшим участие в Программе лояльности, если им приобретены товары/услуги/работы у Продавца в рамках Публичной Оферты посредством мобильного приложения «Payda» или начислены бонусы за приобретенные товары/услуги/работы у Продавца. Условия участия в Программе лояльности могут оговариваться на ресурсах Представителя и являются неотъемлемой частью настоящей Публичной Оферты (Договора). Период участия в Программе лояльности – период времени, в течение которого Представитель предоставляет Пользователям возможность приобретать товары/услуги/работы у Продавца посредством мобильного приложения «Payda», накапливать бонусы и/или расходовать накопленные бонусы у Продавца.

Основные положения:

Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение). Акцептом оферты является ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, а также факт накопления и расходования бонусов и оплаты товаров/услуг/работ в соответствии с условиями, указанными в Условиях Программы лояльности (в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора – оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее – Акцептом) является регистрация на ресурсах Представителя.
Акцепт оферты означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и Приложений к нему (Условия Участия в Программе лояльности). Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора, Представитель предлагает Вам отказаться от Акцепта оферты.
Предмет, условия и срок действия настоящего Договора устанавливаются в соответствующем Приложении к нему (Условия участия в Программе лояльности). Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Все условия, содержащиеся в Приложениях к настоящему Договору, являются условиями Договора.
Приложения к настоящему Договору размещаются на ресурсах Представителя.
Полномочия и функции Представителя ограничиваются размещением на ресурсах Представителя условий сделки от имени Продавца, а также получением бонусов и денежных средств от Пользователя по поручению и в пользу Продавца. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Пользователя и Продавца. Все претензии к предмету и условиям Договора предъявляются Продавцу. Представитель не несет ответственности за исполнение Продавцом Договора.
Представитель имеет право начислять подарочные бонусы Пользователям, которые можно использовать (полностью или частично) на ресурсах Представителя без предоставления права получения компенсации в денежном выражении, а также возврата, восстановления по истечении срока сгорания, который составляет 1 год с даты начисления.
Представитель имеет право начислять бонусы Пользователям оплаченные деньгами, которые можно использовать (полностью или частично) на ресурсах Представителя без предоставления права получения компенсации в денежном выражении, а также возврата, восстановления по истечении срока сгорания, который составляет 1 год с даты начисления.
В случае осуществления покупки товаров/работ/услуг посредством мобильного приложения «Payda» Продавец предоставляет Пользователю бонус в размере, согласно условиям Программы лояльности, при условии, что сумма в размере предоставленного бонуса сохраняется Пользователем у Представителя для дальнейшей оплаты товаров/работ/услуг на ресурсах Представителя. Сумма бонуса Продавца, накапливаемая Пользователем у Представителя может быть использована (полностью или частично) исключительно для оплаты товаров/работ/услуг посредством мобильного приложения «Payda» без предоставления Пользователю права получения компенсации в денежном выражении, а также возврата, восстановления такой суммы скидки по истечении срока сгорания, который по условиям Программы лояльности составляет 1 год с даты предоставления скидки.

Приобретение товаров/услуг/работ у Продавца:

Пользователь, приобретая товары/услуги/работы у Продавца посредством мобильного приложения «Payda» Представителя, совершает сделку с Продавцом и соответственно, Представитель осуществляет прием денежных средств за товары/услуги/работы по поручению и в пользу Продавца.
Пользователь вправе потребовать от Продавца возврат уплаченных им средств за товары/услуги/работы, в случаях и в сроки, разрешенные действующим законодательством Республики Казахстан. При этом Представитель имеет право оповестить Продавца о требовании возврата средств и по обеспеченному поручению Продавца (в случае наличия такового) осуществить такой возврат в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента получения поручения Продавца. В случае отсутствия поручения Продавца осуществить возврат денежных средств Пользователь урегулирует вопрос возврата непосредственно с Продавцом.
Возврат средств за товары/услуги/работы осуществляется исключительно на баланс Пользователя в его личном кабинете без предоставления Пользователю права получения компенсации в денежном выражении, а также возврата, восстановления такой суммы возврата по истечении срока сгорания, который по условиям Программы лояльности составляет 5 лет с даты осуществления возврата.

Причины, по которым может быть заблокирован Пользователь, списание/прекращение начисление подарочных бонусов Пользователя:

По письменному обращению Продавца к Представителю с предоставлением номера заказа Пользователя.
Нарушение Условий участия Программы лояльности.
В случае обращения третьих лиц, по запросу блокировки украденных/утерянных банковских карт, по которым производится оплата товаров/работ/услуг по средством мобильного приложения «Payda».
В случае выявления мошеннических действий, со стороны персонала Продавца.
Представитель вправе корректировать (списывать/начислять) подарочные бонусы на счете Пользователя в случае ошибочно начисленных подарочных бонусов при транзакции, технического сбоя ПО/автоматизированной банковской системы в которой отражается транзакция, применения ограничений к Пользователю при отмене транзакции Пользователем или Продавцом товаров/ работ/услуг, при возврате товара/работы/услуги и в иных случаях, когда по мнению Представителя необходима корректировка подарочных бонусов.
В иных случаях, по усмотрению Представителя.

Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональной информации:

Для приобретения товаров/услуг/работ Продавца Пользователю необходимо зарегистрироваться на ресурсах Представителя.
Пользователь согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на ресурсах Представителя на его электронный адрес будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Вместе с тем Представитель обязуется не передавать адрес, персональные данные и иные сведения о Пользователе третьим лицам, за исключением Продавца и Организациям с которыми сотрудничает или будет сотрудничать Представитель \.
Пользователь согласен с тем, что Представителем используются и обрабатываются персональные данные Пользователя.
Представитель использует персональную информацию Пользователя в том числе:
для регистрации Пользователя на ресурсах Представителя;
для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
для оценки и анализа работы ресурсов Представителя;
для определения победителей в конкурсах и т.д.
для проведения анализа и измерения скачивания Пользователями мобильного приложения «Payda», а также их поведения внутри мобильного приложения «Payda» и т.д.
Представитель обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Представителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Представителем, для исполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Представитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Представитель получает информацию об ip-адресе посетителя ресурсов Представителя. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.
Пользователь несет ответственность за достоверность передаваемых Представителю персональных данных.
Совершая действия по подключению сервиса привязки банковской карты, Пользователь подтверждает свое согласие на хранение информации третьими лицами, нести самостоятельную полную ответственность за использование сервиса привязки банковской карты, все риски, связанные с возможным использованием третьими лицами логина, пароля, ответа на контрольный вопрос, номера карты, использование автоматической авторизации, в том числе при пересылки сообщения полученного на электронную почту и иной информации.
Пользователь дает согласие Представителю на запись телефонных разговоров для повышения качества обслуживания и подтверждения устных заявлений Пользователя.
Пользователь несет ответственность за несанкционированное получение пароля и доступа к личному кабинету Пользователя третьими лицами и обеспечивает конфиденциальность данных доступа к личному кабинету. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета Пользователя, включая случаи несанкционированного доступа, а также добровольной передачи Пользователем данных для доступа к личному кабинету Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием личного кабинета Пользователя считаются произведенными самим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своих данных при смене номера телефона обеспечивающий доступ к личному кабинету Пользователя. В целях безопасности банковская карта Пользователя не будет отображаться после смены номера телефона, в связи с этим Пользователю необходимо повторно привязать банковскую карту.
Пользователь обязан немедленно уведомить Представителя о любом случае несанкционированного доступа к личному кабинету Пользователя и/или о любом нарушении/подозрениях о нарушении конфиденциальности. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы по окончании каждой сессии работы в личном кабинете. Представитель не отвечает за возможную потерю данных и любые другие последствия.

Информационные сообщения:

Зарегистрировавшись на ресурсах Представителя, Пользователь дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных сообщений с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях партнеров Представителя посредством SMS, электронной почты, а также пуш уведомлений, телефонных звонков и других способов коммуникации.
Пользователь может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее.

Прочие условия:

Представитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на ресурсах Представителя. Представитель не несет ответственности по возможным рискам и условиям безопасного использовании товара (работы, услуги), а также за сетевые атаки или взлом ресурсов Представителя (в том числе, но не ограничиваясь), сбои в работе ресурсов Представителя вызванные техническими причинами. Пользователь несет ответственность за использование средств третьими лицами с момента отображения остатков в личном кабинете Пользователя. Ответственность Представителя ограничена с момента отображения остатков в личном кабинете Пользователя.
Продавец обязан информировать Пользователя о возможном риске и об условиях безопасного использования товара (работы, услуги). При этом, если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки или утилизации необходимо соблюдать специальные правила, то Продавец обязан указать их в документации, прилагаемой к товару (работе, услуге), на потребительской таре, этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; пандемии, карантины; войны, военные вторжения, враждебные действия иностранного врага, военные маневры и связанные с ними мероприятия военного характера; гражданская война, вооруженный мятеж, народные волнения всякого рода, массовые беспорядки, насильственный захват или насильственное удержание власти; эпидемии, метеоусловия, террористические действия, забастовки, изъятия, конфискации, национализация и т.п. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении.
Все споры и разногласия, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности решения возникших споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд Республики Казахстан, города Алматы с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней.
Изображения и тексты, опубликованные на ресурсах Представителя защищены авторскими правами. Любое использование материалов возможно только с письменного разрешения Товарищество с ограниченной ответственностью "Payda".
Данная версия Договора является текущей и заменяет все предыдущие.

В случае возникновения вопросов, Пользователь может обратиться к Представителю по адресу: г. Алматы, Ауэзовский район, микрорайон 9, д. 3а